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      經(jīng)過緊張忙碌而又有序的峰會接待，“第五屆中蒙俄萬里茶道市長峰會”圓滿結(jié)束，平遙峰巖建國飯店圓滿完成了各項接待工作。接待期間，酒店調(diào)動全店資源，全體上下齊心協(xié)力、恪盡職守、用心服務(wù)、積極補位，全力以赴，將各項籌備和接待工作再檢點，任務(wù)再細(xì)化，各項服務(wù)精益求精，力求完美；酒店管理層和各級員工，多日奮戰(zhàn)在一線，日夜在酒店忙碌，有的60多個小時沒回過家，工作到凌晨4點，酒店滿房的情況下只能在會議室地毯上休息片刻。

      接待中，一大批服務(wù)亮點頻頻閃亮，服務(wù)中，涌現(xiàn)出不少感人的服務(wù)案例。有千方百計幫助賓客滿足其個人喜好的，有發(fā)現(xiàn)客人遺失現(xiàn)金及時歸還的，有發(fā)現(xiàn)醉酒客人隨時查看并提供超值服務(wù)的……峰會期間，收到多封表揚信。中華文化促進會萬里茶道協(xié)作體副主席、中國前駐也門大使劉登林、晉中市副市長任忠、平遙縣縣委書記武曉花高度贊揚了酒店的接待和服務(wù)，尤其是歡迎晚宴的別出心裁和獨具匠心。酒店特饋贈幾位領(lǐng)導(dǎo)手繪平遙古城餐盤，以此留念。

      一封封表揚信，一個個謝謝，一聲聲贊賞，4天的時間里，大家以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高度的責(zé)任心，贏得了參會嘉賓滿意的笑容和中外賓客的肯定和高度贊揚，這些充分展現(xiàn)了酒店員工的“殷勤好客、主動高效、無微不至、積極補救”承諾服務(wù)理念的精髓。

      同時，近日“第五屆中蒙俄萬里茶道市長峰會”紛紛登上了國內(nèi)外各大媒體頭條，中央電視臺、新華網(wǎng)、蒙古國家電視臺、俄羅斯衛(wèi)星通訊社、旅游衛(wèi)視等國家級媒體16家、省級18家，以及市級新聞媒體記者共計42家媒體對此次峰會進行了報道。峰巖建國飯店總經(jīng)理梁莉莉接受了晉中電視臺的采訪，酒店也以此為契機，更好的在各媒體宣傳了酒店。

      此次萬里茶道市長峰會的圓滿接待，交出了一份漂亮的答卷，呈現(xiàn)了諸多服務(wù)亮點，為酒店再增光彩，是所有酒店同事共同努力下的成果，讓賓客感受到最暖心的服務(wù)，是我們所追求的目標(biāo)；賓客的滿意，是對我們最好的鼓勵。萬里茶道市長峰會結(jié)束了，但我們的服務(wù)仍不斷延伸、拓展，在接下來的工作里，我們會更加努力，追求完美，給每位賓客帶去“舒適友好”的溫馨服務(wù)。

                                                                    峰巖酒店:劉麗萍